Seguridad integral al servicio de la mejor experiencia de cliente

En METT Hotel & Beach Resort Marbella, referente del lujo lifestyle en la Costa del Sol, la seguridad es parte esencial de la experiencia del cliente. La combinación de tecnología de vanguardia y gestión centralizada permite proteger el resort de forma discreta, eficaz y sin fricciones.

Gracias a la colaboración de Onsecure como partner integrador y Hikvision como proveedor tecnológico, el hotel ha implementado una solución integral que optimiza la seguridad, simplifica la gestión y preserva la excelencia del servicio.

Principales retos

•  Proteger 249 habitaciones y amplias zonas comunes abiertas sin afectar la estética ni la tranquilidad de los huéspedes.
•  Integrar CCTV, control de accesos, ciberseguridad y mantenimiento en un sistema unificado.
•  Garantizar una gestión operativa ágil desde un único centro de control.
•  Asegurar flexibilidad y escalabilidad para futuras aperturas del grupo hotelero.

La solución

Con la plataforma HikCentral como núcleo operativo, METT gestiona de forma unificada la seguridad de todo el complejo:

• Videovigilancia estratégica en zonas clave.
• Control de accesos seguro y eficiente.
• Automatización de procesos que agiliza la operativa diaria.
• Escalabilidad, lista para expandirse a futuros proyectos.

Resultados

Con la solución implantada, METT Hotel & Beach Resort disfruta de una seguridad total sin interferir en la experiencia del huésped. La gestión operativa es ahora más ágil y eficiente, con todos los sistemas unificados bajo una plataforma intuitiva. Además de mejorar la imagen de marca, el sistema permite respuestas más rápidas ante cualquier incidencia y garantiza escalabilidad para futuras aperturas dentro del grupo Sunset Hospitality.

• Seguridad total, sin afectar la experiencia del huésped.
• Operativa optimizada, con menos carga manual y más control.
• Imagen de marca reforzada, alineada con los más altos estándares de hospitalidad.

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